Si vous achetez ou vendez une maison, vous pouvez faire appel à un agent immobilier agréé. Les agences immobilières et leurs représentants commerciaux (les agents immobiliers et les vendeurs) sont des professionnels qualifiés qui peuvent vous guider tout au long du processus, vous aider à éviter les pièges courants et veiller à ce que tout se passe bien.
Au Nouveau-Brunswick, toute agence immobilière, tout agent immobilier et tout vendeur exerçant dans la province doivent être titulaires d’un permis délivré par la Commission des services financiers et des services aux consommateurs du Nouveau-Brunswick, être membres de l’Association des agents immobiliers du Nouveau-Brunswick (AAINB) et se conformer au Code du secteur immobilier de l’Association canadienne de l’immeuble (ACI).
Tout le monde ne travaille pas de la même manière. Si vous décidez de faire affaire avec un agent immobilier ou un représentant d’une agence, vérifiez l’état de leur autorisation d’exercice auprès de la Commission. Avant de prendre votre décision, demandez une rencontre en personne et posez quelques questions :
Depuis combien d’années travaillez-vous dans ce domaine?
Quelle commission demandez-vous? S’agit-il de frais fixes ou d’un pourcentage de la vente?
Quels types de services fournissez-vous?
De quelle façon annoncerez-vous ma maison?
Ma propriété sera-t-elle annoncée dans un système interagences (MLS®)?
Avez-vous un site Web?
De quelle façon m’aiderez-vous à trouver ma future maison?
Avez-vous des acheteurs (vendeurs) en vue?
Pouvez-vous me fournir des références?
Vous devez être à l’aise avec cette personne, sentir qu’elle possède l’expérience nécessaire, qu’elle est à votre écoute et qu’elle travaille dans votre intérêt.
Lorsque vous retenez les services d’un agent, d’une agence ou d’un vendeur immobilier, vous êtes liés par ce qu’on appelle une « relation mandant-mandataire ». Vous mandatez une agence et ses vendeurs pour travailler en votre nom et ceux-ci sont tenus d’agir dans votre intérêt.
Si le vendeur et l’acheteur sont représentés par la même personne ou par des agents immobiliers travaillant pour la même agence, il y a situation de « mandat double ». En pareille situation, il peut être difficile pour les agents immobiliers de mener des négociations dans l’intérêt des deux parties.
Avant d’acheter une maison, il vous sera peut-être demandé de signer un contrat de courtage immobilier. Ce contrat définit les conditions de votre relation avec l’agence et l’agent immobilier, y compris la rémunération et la durée de l’entente de services. Avant de signer, lisez le contrat attentivement et demandez toutes les précisions nécessaires. Vous devez connaître vos droits, vos responsabilités et vos obligations.
Avant de vendre votre propriété, vous et votre agent devez avoir signé une convention d’inscription. Ce document autorise l’agence et son agent à annoncer votre propriété; il définit aussi vos obligations en tant que vendeur ainsi que les services rendus par l’agence et son agent, les commissions et la date de fin du contrat de vente. La convention précise en outre s’il s’agira :
d’une inscription interagences, auquel cas votre propriété sera annoncée dans un service interagences (MLS®) consultable par d’autres titulaires de la désignation REALTOR® et par leurs clients.
d’une inscription exclusive, auquel cas votre propriété sera annoncée directement par votre agent ou son agence, sans passer par un service MLS. Cette solution peut vous permettre de vendre votre propriété avec plus de discrétion, mais un moins grand nombre d’acheteurs potentiels pourront en prendre connaissance.
Votre agent a l’obligation de vous fournir une copie de la convention d’inscription. Conservez-la toujours en lieu sûr pour la consulter en cas de besoin.
Pour vérifier si votre agent ou vendeur immobilier possède l’autorisation d’exercer au Nouveau-Brunswick, communiquez avec la Commission. Si vous souhaitez signaler un problème, formuler une demande d’information ou une plainte et que vous ne savez pas à qui vous adresser, la Commission vous dirigera vers la bonne personne ou organisation.